REKLAMACJE / ZWROTY

W przypadku braku możliwości wypełnienia pobranego formularza możesz dołączyć odręcznie wypisany dokument podając w nim:
login ze sklepu lub numer zamówienia
imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
pełny adres do wysyłki zwrotnej
nr konta i dane do przelewu klienta
przyczynę reklamacji lub opis wady

TOWAR ODSYŁANY STARANNIE ZAPAKUJ ABY UCHRONIĆ GO PRZED
USZKODZENIEM PODCZAS TRANSPORTU!

Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Pieniądze zwracamy na konto bankowe Klienta

Po odbiorze przesyłki z wyżej wymienionymi załącznikami, reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni i zostaniesz powiadomienie o jej wyniku.

W przypadku problemów które wynikły po odbiorze przesyłki, skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie.

Wysyłka towaru do Ciebie odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Aby uzyskać informacje na temat reklamacji prosimy o kontakt pod nr tel. 607 52 47 45.

Wiecej informacji w regulaminie sklepu.

Zwrot
Zwrot produktu zakupionego w sklepie internetowym dobraoptyka.pl

Jak to zrobić?
Wypełnij załączony formularz (ew pobierz formularz w pliku PDF). Po wypełnieniu wydrukuj. Do paczki oprócz produktu z oryginalnym opakowaniem i formularzem załącz również dowód zakupu (paragon/faktura) otrzymany wraz z zamówieniem. Paczkę ze zwracanym produktem wyślij na adres:
Jarosław Dubrownik
95-200 Pabianice
20 Stycznia 145K

Pamiętaj że masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty dokonania zakupu.